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深圳寶安構建“1+1+3+N”智慧社區體系

發布時間:2023-02-23 10:16:00 人氣:268 來源:中國安全防范產品行業協會

  近年來,廣東省深圳市寶安區持續推進智慧社區建設,構建起“1+1+3+N”智慧社區體系?!?”即以黨建引領為核心和建設一個智慧社區綜合平臺,“3”是重點圍繞社區黨務、社區治理、社區服務三大方面,“N”是在平臺基礎上進行多個具體應用,打造了社區概況、社區治理、社區服務等板塊。
   整合數據形成“智能底板”
  寶安區建立“區―街道―社區”三級管控智慧系統、“智慧寶安”政務服務綜合系統,運用寶安區大數據中心資源,以社區為圓心,把社區管理隊伍、社區人口、空間資源、商事主體等數據進行整合,初步形成“智慧社區”塊數據“智能底板”,助力社區做到底數清、情況明,不斷提升社區治理體系和治理能力現代化水平。
  通過黨組織“下沉”到戶到人、搭建平臺、各類組織積極協同,寶安區引領居民參與共建共治。在街道設立了“書記/主任信箱”微信二維碼,居民只要掃一掃,就可以向社區、街道提交訴求,居民的獲得感不斷增強,新型基層治理“藍圖”正在呈現。
   多類場景提供便捷服務
  寶安區的智慧社區建設正在努力構建“無處不智慧”的生活場景,為居民提供更智能、更安心、更便捷的服務,推動以智治促善治,為社區治理插上智慧的翅膀。
  “AI(人工智能)移動網格員”實時“巡查”社區各條道路,發現占道經營、亂擺賣、亂丟垃圾等問題,將自動上報和自動分撥給整治員進行處置,預警準確率達到95%,減輕了社區網格員的巡查壓力;“AI消防快感知”將社區各類消防設備接入物聯感知系統,智能 滅火器可以將瓶體氣壓、位置以及周圍溫度等信息數據實時傳送到后臺,當滅火器的監測信息發生異常時,系統將第一時間發生預警,通知小區物業服務企業的工作人員及時趕赴現場進行核實和處置;“AI天眼”將重點路段、商鋪、小區、學校等處的信息接入社區服務中心,隨時排查社區安全隱患,尤其是在臺風暴雨等惡劣天氣狀況下,實時監測環境的不安全性情況,做到提前預防、及時預警。
   探索渠道鼓勵居民參與
  為探索居民議事自治新渠道,寶安區推進“掌上小程序”建設,完善社區居民議事會等居民自治平臺,居民參與社區治理的積極性不斷提升,形成共建、共治、共享的社區治理格局。
  如果發現小區和社區內存在違法違規的行為或事件,居民可以通過小程序進行反饋,自動形成實有事件進入網格化平臺進行流轉處理,形成閉環處置,實現“小事不出小區、大事不出社區”。
  寶安區的智慧社區為居民提供病有所醫、老有所養、住有所居等民生“七有”問題方面的服務,依托“一網統管”,社區能更加精準地采取針對性服務措施,通過開通“指尖辦”“網上辦”,方便社區居民就近辦理業務,讓數據多跑腿、群眾少跑路。
  同時,通過“線下+線上”的方式加強與社區居民的聯系,居民可以在“民生微實事線上征集”平臺上提交需求,實現“居民點菜、社區買單”的社區微實事辦理模式,聚焦急難愁盼問題,從居民最期盼的事情做起,從居民最不滿意的問題改起,提升他們的生活幸福感。
   整合資源滿足養老需求
  據介紹,寶安區智慧社區建設整合了養老機構、社區養老服務設施、養老服務運營商等資源,構建起線上線下相結合、多主體參與、資源共享、公平普惠的智慧養老服務供給體系,提供助餐、緊急救助、配餐管理等居家養老服務,有助于滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求。運用現代信息技術推進信息聚合、資源統籌、效率提升,實現精準、高效、智慧服務,讓高質量的居家養老服務觸手可及。
  相關負責人說,寶安區將繼續圍繞提高基層治理智能化、專業化、社會化水平的目標,著力建設網格化、精細化、信息化基層治理服務平臺,逐步打造看得見、摸得著、可感受的智慧社區。
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